Navigeeri sisualale

Erivajadustega reisija

Enne lendu

Anna oma lennufirmale teada, kui:

  • vajad erilist abi pagasiga,
  • vajad erilist abi lennukisse või lennukilt reisiterminali jõudmiseks,
  • kasutad akutoitel ratastooli,
  • oled vaegkuulja ning vajad personaalset informatsiooni,
  • reisid koos juhtkoeraga,
  • kasutad mobiilset hapnikuseadet.

NB! Eri lennuettevõtjatel võivad olla erinevad nõuded ja tingimused. Soovitame reisijatel end enne reisi nendega kurssi viia, võttes ühendust lennufirmaga või pileti müünud esindajaga.

Kui reisi jooksul lendate mitme firma lennukitega või erinevate lennukitüüpidega, uurige juba reisi broneerides, kas teie seadmeid, akusid ja muid tarvikuid aktsepteerivad kõik lennufirmad, kelle teenust kasutate.

Kui vajate hapnikuaparaati, teavitage lennufirmat aegsasti seadme tüübist. Enamik lennufirmasid lubab reisijal kaasa võtta seadmed lennu ajal kasutamiseks.

Lennujaamas

  • Palun veendu, et oled enne oma reisi algust oma abivajadusest lennufirmat vastavalt nende poolt kehtestatud reeglitele teavitanud. Anname endast parima, et abistada Tallinna lennujaamas kõiki selleks soovi avaldavaid reisijaid, kuid eelnevalt ette teatamata tellimuste täitmiseks võib kuluda tavapärastest oluliselt rohkem aega.
  • Lennujaama saabudes anna enda abivajadusest teada reisiterminali infolauas väljuvate lendude saalis või pöörduge oma lennu registreerimislauda. Meie spetsiaalse väljaõppega assistendid teenindavad vastavalt reisija personaalsetele vajadustele esimesel võimalusel.
  • Kui soovid, et assistent tuleks sulle vastu lennujaama parkimismajja või ühistranspordi peatusesse, teavita meid palun eelnevalt ette telefonil +(372) 605 8788. Samuti tasub antud telefoninumbril kooskõlastada kõik muud erisoovid, et kindlustada nende täitmine.

Reis algab muretult, kui saabud lennujaama õigeaegselt vähemalt 2 tundi enne väljalendu ja jätad kõikide vajalike toimingute tegemiseks endale piisava ajavaru.

Erivajadustega reisija teenindamise standard

Tutvu määrusega: Euroopa Parlamendi ja nõukogu määrus puudega ja liikumispuudega isikute õiguste kohta lennureisil.