Navigeeri sisualale

Abikeskus

Kuidas saame abiks olla?

Infopunkti kontaktid

Tallinna lennujaama klienditugi, mis asub reisiterminali infopunktis on abiks kõigis kõigis küsimustes, millele kodulehel vastust ei leidnud.

Võta ühendust:

[email protected]

(+372) 605 8888

Oled parajasti lennujaamas?

Leia infopunkti asukoht kaardil.

Kõik kontaktid

Mure pagasiga Tallinnasse saabumisel?

Kadunud pagas

Saabusid Tallinnasse, kuid sinu pagas ei ole jõudnud pagasilindile? Kui lennufirma on juba saatnud teavituse sinu e-postile, siis jätka lennufirma poolt saadetud juhiste põhjal mahajäänud pagasifaili täitmist sulle saadetud lingilt. Kui vajad abi või lennufirma ei ole teavitust saatnud, siis pöördu lennujaama pagasiala teenindusletis viibiva töötaja poole.

Lisaks leiad lennufirmade Finnair, SAS, Swiss, airBaltic ja Lufthansa QR-koodid teenidusleti kõrvalt seinal olevalt ekraanilt, mida skaneerides saad mugavalt avalduse ise ära täita.

Kui sinu pagas saabub Tallinnasse, siis võtab meie töötaja sinuga ühendust, et kokku leppida pagasi kättesaamisviis.

Rikutud pagas

Lennufirmad on oma reeglites määranud aja, mille jooksul tuleb kahjustunud pagasist teavitada. Erinevate lennufirmade puhul on see erinev, mistõttu tuleks see üle kontrollida lennufirma kodulehelt, millega lendasid.

Kui avastad pagasi kahjustuse pärast lennujaamast lahkumist, siis:

  • Ryanair, LOT Polish Airlines ja Aegean reisijatel tuleb pöörduda otse lennufirma poole
  • Kõigi teiste lennufirmade puhul saada esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 7 päeva pärast saabumist, e-post: [email protected]

Alljärgnev info on kohustuslik selleks, et meie töötaja saaks raporti luua:

  1. Pagasisildist pilt
  2. Pagasist pilt
  3. Vigastusest pilt
  4. Pardakaardist pilt
  5. Telefoni number
  6. Kodune aadress
  7. Kohvri soetamise aasta
  8. Kohvri maksumus

Selle info põhjal koostatakse sulle raport. Kui 48 tunni jooksul pole sa raportit saanud, siis palun võta uuesti ühendust [email protected]

Võta ühendust

Kui sul on lisaküsimusi Tallinnasse saabumisel hilinenud või rikutud pagasi osas, siis võta ühendust.

Telefon: (+372) 605 8313

E-mail: [email protected]